ניהול תורים

כלי ניהול התורים מאפשר ניטור וארגון נכון ויעיל של זרימת אנשים ולקוחות, בצורה המצמצמת זמני המתנה ארוכים, משפרת את שביעות רצון וחוויית הלקוח ומאפשרת הקצאה אופטימלית של משאבים.

ניהול תורים נכון מאפשר:

עיצוב ותכנון תורים בצורה מיטבית כולל הנחה נכונה של מחסומים או חבלולים
חיזוי אורכי תורים והערכות נכונה
ניטור אורכי התורים בזמן אמת וקבלת החלטות ניהוליות בהתאם
ניתוב נכון ומיטבי של הלקוחות לתורים קצרים יותר והגדלת שביעות רצונם
אפשרות להצגה של נתוני התור וארכי ההמתנה על גבי אמצעים דיגיטליים
ניהול תעדוף בזמן אמת (של לקוחות מבוגרים לדוגמה)

למי זה מתאים?

ניהול תורים נכון מסייע בקיצור זמני ההמתנה ובשיפור מתן השירות
וחווית הלקוח

הלקוחות שלנו

לא במקרה ניתן למצוא ברשימת לקוחותינו את הקניונים, המוזיאונים והגופים הקמעונאיים הגדולים והחזקים במשק. חלקם ותיקים וצועדים איתנו מיום הקמת החברה.
בין לקוחותינו ניתן למצוא את קבוצת פוקס, קניוני עזריאלי, קניוני עופר ועוד...